Términos y Condiciones Generales — Pantiger
Última actualización: Mayo 2026
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1. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma legal, responsable y respetuosa, evitando cualquier actividad que afecte el funcionamiento del sitio, la seguridad de otros usuarios o la operación de Pantiger.
Pantiger podrá restringir el acceso, cancelar pedidos o suspender cuentas en caso de detectar actividades fraudulentas, uso indebido del sitio, intentos de abuso de promociones o incumplimiento de estos términos.
2. Registro de usuario
Para realizar compras o acceder a ciertas funciones del sitio, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información verídica, actual y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
3. Productos e imágenes
Pantiger comercializa artículos coleccionables, figuras, productos de anime, cultura geek y entretenimiento.
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas y buscan representar los productos de la manera más fiel posible; sin embargo, los artículos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías debido a diferencias de fabricación, iluminación, empaques, reediciones, resolución de pantalla o actualizaciones realizadas por fabricantes.
Algunos productos o empaques pueden contener detalles mínimos propios de procesos de manufactura, importación o distribución.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Precios y promociones
Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.
Las promociones, descuentos, preventas y meses sin intereses estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas publicadas dentro del sitio o redes oficiales de Pantiger.
Pantiger se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, precios incorrectos o información desactualizada.
5. Métodos de pago
Pantiger utiliza plataformas externas de pago digital como PayPal y OpenPay para procesar transacciones.
Cada proveedor opera bajo sus propios términos, políticas y avisos de privacidad, por lo que el usuario acepta también las condiciones establecidas por dichas plataformas al utilizar sus servicios.
Pantiger no almacena información financiera sensible como números completos de tarjeta, códigos de seguridad o credenciales bancarias.
6. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y servicios de paquetería.
Pantiger no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, temporadas altas, eventos externos, errores en los datos proporcionados por el cliente o situaciones de fuerza mayor.
Es responsabilidad del usuario proporcionar correctamente la información de envío.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Si un pedido presenta daños importantes, errores de envío o productos incorrectos, el cliente deberá reportarlo dentro de un tiempo razonable después de recibirlo, proporcionando evidencia fotográfica correspondiente.
Cada caso será revisado individualmente para determinar si procede un cambio, devolución, reemplazo o reembolso.
Algunos productos coleccionables o preventas pueden considerarse venta final dependiendo de su naturaleza o disponibilidad.
8. Propiedad intelectual y marcas registradas
Todo el contenido original del sitio web de Pantiger, incluyendo diseño, textos, elementos gráficos y contenido propio, se encuentra protegido por la legislación aplicable de propiedad intelectual.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, personajes, franquicias e imágenes mostradas pertenecen a sus respectivos propietarios y titulares de derechos de autor y marcas registradas.
Pantiger no reclama propiedad sobre dichas marcas o propiedades intelectuales. Su uso dentro del sitio tiene fines ilustrativos, informativos y comerciales relacionados con la venta de productos originales, licenciados o de colección.
Los derechos correspondientes continúan siendo propiedad exclusiva de sus respectivos dueños.
9. Limitación de responsabilidad
Pantiger no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso del sitio web, interrupciones del servicio o imposibilidad temporal de acceso a la plataforma.
El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.
10. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Pantiger podrá modificar o actualizar este documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con pedidos, privacidad o funcionamiento del sitio, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención de Pantiger.
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