Aviso de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Pantiger valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación aplicable en México.

1. Información que recopilamos

Al registrarte o realizar una compra en Pantiger, podremos solicitar datos como:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Dirección de envío

• Código postal

• Ciudad y estado

• Información necesaria para atención al cliente y seguimiento de pedidos

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2. Finalidad del uso de datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Crear y administrar tu cuenta

• Procesar pedidos y pagos

• Coordinar envíos y entregas

• Contactarte sobre tu compra

• Brindar soporte y atención al cliente

• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

• Cumplir obligaciones legales aplicables

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3. Pagos y plataformas externas

Los pagos digitales realizados en Pantiger pueden ser procesados mediante plataformas externas como PayPal y OpenPay.

Estas plataformas operan bajo sus propios términos y avisos de privacidad. Pantiger no almacena datos bancarios sensibles como números completos de tarjeta o códigos de seguridad.

Te recomendamos consultar directamente las políticas de privacidad de dichos proveedores.

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4. Protección de la información

Pantiger adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.

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5. Compartición de datos

Pantiger no vende información personal a terceros.

Tus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos

• Servicios de paquetería y entrega

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Atención de requerimientos de autoridades competentes

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6. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene Pantiger y para qué son utilizados.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y obligaciones legales aplicables.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

El ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO no excluye la posibilidad de ejercer otro adicionalmente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos podrá enviar una solicitud a través de los medios oficiales de contacto de Pantiger, indicando:

• Nombre completo del titular

• Medio de contacto para recibir respuesta

• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO

• Derecho ARCO que desea ejercer

• Documentación que permita acreditar su identidad, cuando sea necesario

Pantiger dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Asimismo, el usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida permitida por la ley.

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7. Uso de cookies

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

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8. Cambios al aviso de privacidad

Pantiger podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro del sitio web.

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9. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Pantiger mediante nuestros canales oficiales.