Términos y condiciones

Vigente desde el 24/03/2020.

El presente contrato describe los términos y condiciones generales aplicables a la venta de coleccionables ofrecida por la empresa “Soluciones Empresariales Pantiger y Asociados S.A. de C.V. dentro del portal www.pantiger.com.mx.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES QUE TIENEN UN CARÁCTER DE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, NO DEBERÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL PORTAL.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en términos y condiciones y en el aviso de privacidad previo a su inscripción como usuario de pantiger.com.mx

1) Capacidades de compra

Sólo podrán comprar dentro del portal aquellas personas que tengan la capacidad jurídica para hacerlo. No podrán utilizar el portal aquellas personas que no tengan esta capacidad y los menores de edad.

2) Capacidades de inscripción

Es obligatorio capturar el formulario de registro con todos los datos solicitados, siendo datos reales y válidos para poder realizar compras en el portal. Los usuarios son responsables de sus datos, haciéndose responsables de ingresar datos reales y mantenerlos actualizados conforme resulte necesario.

El usuario accede a su cuenta personal a través de su correo electrónico como usuario y su clave de seguridad elegida. El usuario se compromete a salvaguardar sus datos y clave de seguridad.

3) Modificación de los términos y condiciones

El portal se reserva el derecho de cambiar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, teniéndose que publicar los nuevos. Los términos y condiciones modificados entran en vigor 10 días posteriores a su publicación y el usuario tendrá 10 días posteriores para informar la no aceptación de los mismos mediante correo electrónico. Una vez cumplido el plazo se asume que el usuario acepta los nuevos términos y condiciones.

4) Proceso de compra

El usuario tiene la posibilidad de navegar por el sitio y encontrar los coleccionables de su agrado. Todas las piezas cuentan con una descripción y fotografías reales del artículo. La empresa se compromete a entregar el artículo preciso sobre el que el cliente hizo la compra.

Una vez seleccionado un artículo y con el objetivo de comprarlo, el cliente debe ir a la página de “compra”. Al concluir el proceso, el usuario debe ingresar su correo y clave de acceso para confirmar sus datos en caso de encontrarse previamente registrado, de lo contrario llenar el formulario de registro para usuarios nuevos.

A continuación, al usuario deberá proporcionar la dirección a la cual serán enviados los productos comprados. Es obligación del comprador asegurarse de la veracidad de los datos con el objetivo de recibir en tiempo y forma los productos.

Mientras el usuario se encuentre en la sección de venta, se le notificará el monto a pagar por concepto de artículos y envío, esto a través de una barra de ayuda situada en la parte de la derecha. Una vez que se han recabado todos los datos necesarios para la compra, el portal muestra un resumen de la compra. Una vez que el cliente aprueba la compra aceptando el método de pago, se esperará a que éste se autorice para proceder con el envío/entrega.

Los pagos a través de tiendas de conveniencia son procesados por Paynet (by Openpay), mientras que las transferencias bancarias son procesadas por Openpay directamente.

El comprador cuenta con 10 días naturales posteriores a la compra, para efectuar el pago de los productos seleccionados y en caso de cualquier inconveniente se obliga a ponerse en contacto con pantiger.com.mx por cualquier vía de comunicación (Chat en vivo, correo electrónico, twitter o facebook).

El envío se realiza mediante la empresa: FedEx por envío terrestre de entrega entre 1 y 5 días hábiles dependiendo del lugar al que se efectúe el envío y se mandará al día siguiente hábil de haber recibido el pago, por lo que el cliente puede esperar su pedido entre 3 y 7 días hábiles posteriores al pago.

pantiger.com.mx se obliga a informar al cliente, durante todo el proceso de envío, el estatus de su pedido a través de una plataforma Web, a la que tendrá acceso al ser usuario registrado.

Finalmente, pantiger.com.mx se compromete a verificar el arribo de la compra.

5) Garantía de calidad

El comprador cuenta con la garantía de recibir el producto exacto por el que hizo la compra.

6) Propiedad intelectual

Todos los contenidos y fotografías del portal son propiedad de Soluciones Empresariales Pantiger y Asociados S.A. de C.V.

7) Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo esta regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de la República Mexicana y se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo se resolverá ante las leyes aplicables y tribunales competentes.

8) Domicilio

Se fija como domicilio de pantiger.com.mx, Ignacio de la llave #33 interior B, Col. Guadalupe Rodríguez C.P: 91055, Xalapa, Veracruz.

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